Références juridiques

Politique d'annulation

Confirmation de réservation Les clients peuvent réserver des services sans paiement initial. Lors de la réservation, vous recevrez un e-mail et un SMS de confirmation pour votre consultation. Cette consultation initiale de 15 minutes est gratuite et nous aide à évaluer vos besoins pour un devis personnalisé. Devis personnalisé, accord et paiement Après votre consultation, nous vous fournirons un devis personnalisé en fonction de vos besoins. Une fois que vous aurez accepté les conditions et effectué le paiement, la demande de service sera ajoutée à notre file d'attente pour traitement. À ce stade, la vente est définitive et aucun remboursement n'est effectué. Annulations et remboursements Étant donné que la réservation d'une consultation n'entraîne aucun frais, les annulations sont simples avant la signature du contrat de service et le paiement effectué. Cependant, une fois le paiement reçu et la demande de service programmée, la vente est considérée comme définitive. Des exceptions peuvent s'appliquer en cas de circonstances graves, à la seule discrétion de la direction d'eRhine. Reprogrammer les consultations Pour reprogrammer votre consultation, vous pouvez le faire à tout moment via votre portail eRhine ou en nous contactant directement : E-mail : contact@eRhine.com Téléphone : +1 (602) 456-1133 WhatsApp : +1 (602) 715-3701 Politique de non-présentation L'absence à une consultation programmée sans préavis marquera la réservation comme une non-présentation, ce qui pourrait affecter les futures offres de consultation gratuite. Arrivées tardives Si vous prévoyez une arrivée tardive, veuillez nous en informer dès que possible. Bien que nous fassions de notre mieux pour vous satisfaire, les séances peuvent être raccourcies pour respecter d'autres rendez-vous programmés.

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