Politique de sécurité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2024

Chez eRhine LLC, la sécurité et la confidentialité des informations client sont des priorités absolues. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données et maintenir des opérations sécurisées. Cette Politique de Sécurité détaille les pratiques et protocoles en place pour protéger les informations, prévenir tout accès non autorisé et répondre à d'éventuels incidents de sécurité.

1. Protection des données et normes de sécurité
eRhine LLC suit les meilleures pratiques de l'industrie et les normes de sécurité pour protéger les données des clients. Nos pratiques de sécurité incluent, sans s'y limiter :

• Cryptage : Toutes les données sensibles des clients, y compris les informations personnelles et de paiement, sont cryptées lors de la transmission grâce à la technologie Secure Sockets Layer (SSL).

• Contrôle d’accès : L'accès aux données des clients est limité au personnel autorisé uniquement. L'accès est accordé en fonction des responsabilités professionnelles, et nos employés suivent une formation en matière de sécurité pour garantir la conformité.

• Stockage sécurisé des données : Les données des clients sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feux et d'autres mécanismes de sécurité pour prévenir tout accès non autorisé.

2. Sécurité des paiements
eRhine LLC collabore avec des processeurs de paiement réputés et conformes aux normes PCI-DSS pour garantir des transactions de paiement sécurisées. Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit des clients sur nos serveurs ; toutes les données de paiement sont traitées via des passerelles sécurisées tierces.

3. Sécurité des comptes
Les clients sont responsables de la protection de leurs identifiants de connexion. Nous recommandons d’utiliser des mots de passe forts et de les mettre à jour régulièrement pour renforcer la sécurité des comptes.

• Authentification à deux facteurs (2FA) : Lorsque disponible, nous encourageons les clients à activer l’authentification à deux facteurs pour une sécurité supplémentaire.

• Gestion des mots de passe : Évitez de partager vos informations de compte et conservez vos mots de passe en toute sécurité. eRhine LLC ne vous demandera jamais votre mot de passe par email ou téléphone.

4. Surveillance de la sécurité et réponse aux incidents
Nous surveillons en continu nos systèmes pour détecter d'éventuelles menaces de sécurité. Nos procédures de réponse aux incidents sont conçues pour détecter, analyser et répondre rapidement aux incidents de sécurité afin d’en limiter l’impact.

• Surveillance : eRhine LLC utilise des outils de surveillance avancés pour identifier les activités inhabituelles ou les tentatives d'accès non autorisées.

• Réponse aux incidents : En cas de violation de la sécurité, notre équipe de réponse aux incidents agit rapidement pour contenir et résoudre le problème. Les clients concernés seront informés rapidement si leurs données ont été compromises.

5. Audits de sécurité réguliers
eRhine LLC effectue des audits de sécurité réguliers et des évaluations de vulnérabilité pour garantir l'efficacité de nos contrôles de sécurité. Nous évaluons périodiquement nos politiques et procédures de sécurité et effectuons les mises à jour nécessaires pour maintenir un haut niveau de sécurité.

• Gestion des vulnérabilités : Nous réalisons des évaluations pour identifier et résoudre les faiblesses potentielles de nos systèmes.

• Évaluations par des tiers : Pour les services impliquant des prestataires tiers, nous évaluons leurs normes de sécurité pour garantir leur alignement avec nos exigences.

6. Responsabilités des clients
Les clients jouent un rôle crucial dans le maintien de la sécurité. Pour protéger vos informations, veuillez :

• Utiliser des mots de passe forts : Créez des mots de passe complexes et changez-les périodiquement.

• Éviter les arnaques de phishing : Soyez prudent lorsque vous cliquez sur des liens ou téléchargez des pièces jointes provenant de sources inconnues.

• Signaler les activités suspectes : Informez immédiatement eRhine LLC si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.

7. Conservation et élimination des données
eRhine LLC conserve les données des clients uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou conformément aux lois applicables. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont éliminées de manière sécurisée pour éviter tout accès non autorisé.

8. Conformité avec les réglementations
eRhine LLC respecte les réglementations pertinentes en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA) et d'autres lois applicables, afin de garantir les droits des clients.

9. Signaler des préoccupations en matière de sécurité
Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de vos informations ou si vous suspectez un problème de sécurité potentiel, veuillez nous contacter immédiatement :

• Email : security@eRhine.com

• Téléphone : +1 (602) 456-1133

Nous prenons toutes les demandes de sécurité au sérieux et traiterons vos préoccupations rapidement.

10. Modifications de cette politique de sécurité
eRhine LLC se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette Politique de Sécurité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » actualisée. Les clients sont encouragés à consulter cette politique périodiquement.