Politique de paiement

Dernière mise à jour : 2 novembre 2024

Chez eRhine LLC, nous nous efforçons de rendre notre processus de paiement transparent et simple. Cette Politique de Paiement décrit les conditions de paiement pour nos services, y compris la facturation, les méthodes de paiement, les dépôts et les conditions de remboursement. En achetant ou en réservant un service, vous acceptez les termes détaillés ci-dessous.

1. Conditions de paiement

• Devis personnalisés : Les services fournis par eRhine LLC sont basés sur des devis personnalisés, reflétant les besoins spécifiques et la complexité de chaque cas. Les conditions de paiement, y compris les exigences de dépôt et les délais de paiement, seront incluses dans votre devis.

• Facturation : Après l’acceptation du devis, une facture sera envoyée au client, précisant le montant dû, le délai de paiement et les options de paiement. Le paiement intégral est requis avant le début de toute prestation demandée.

2. Méthodes de paiement acceptées
eRhine LLC accepte les méthodes de paiement suivantes :

• Cartes de crédit/débit : Les paiements peuvent être effectués en toute sécurité via les principales cartes de crédit ou de débit grâce à notre processeur de paiement en ligne.

• Virements bancaires : Les clients peuvent choisir de payer par virement bancaire direct ; les détails seront fournis sur la facture.

• PayPal : Une option de paiement sécurisée est disponible via PayPal pour les clients internationaux.

• Autres : Nous acceptons également des méthodes alternatives, comme Wise ou des options de transfert local, lorsque cela est applicable. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Note : Tous les paiements doivent être effectués en USD, sauf indication contraire.

3. Exigences en matière de dépôt
Pour certains services, un dépôt peut être requis pour garantir votre réservation ou confirmer le début du travail. Les dépôts seront spécifiés dans le devis personnalisé et sont généralement non remboursables, sauf indication contraire. Le solde doit être réglé avant que nous ne commencions le service.

4. Conversion de devises et frais
Les clients sont responsables de tout frais de conversion de devises, de transfert bancaire ou d’autres frais supplémentaires imposés par les institutions financières lors des paiements. eRhine LLC n’est pas responsable de ces frais, et le montant total indiqué dans le devis doit être reçu.

5. Retards de paiement
Tous les paiements doivent être effectués avant la date limite spécifiée sur la facture. Les paiements tardifs peuvent entraîner des retards dans la prestation ou l’annulation de votre réservation. Si le paiement n’est pas reçu dans les 14 jours suivant la date d’échéance, eRhine LLC se réserve le droit d’annuler la demande de service. Dans certains cas, des frais de retard peuvent être appliqués, comme indiqué sur votre facture.

6. Conditions de remboursement

• Annulations avant le début du service : Si une annulation est demandée avant le début des travaux, un remboursement complet ou partiel peut être envisagé, en fonction des préparations effectuées à ce jour.

• Annulations après le début du service : Une fois le service commencé, les remboursements ne seront généralement pas accordés, comme détaillé dans notre Politique de Réservation et de Remboursement. Des exceptions peuvent être faites à la seule discrétion d’eRhine LLC en cas de circonstances inévitables.

• Remboursements de dépôt : Les dépôts ne sont pas remboursables, sauf indication contraire dans le devis de service.

7. Sécurité des paiements
eRhine LLC s’engage à garantir des transactions sûres et sécurisées. Nous utilisons des processeurs de paiement réputés et conformes aux normes de l’industrie. Toute information de paiement que vous fournissez est traitée de manière sécurisée, et nous ne conservons pas vos détails de carte de crédit ou bancaires.

8. Confirmation de paiement
Une fois le paiement reçu, les clients recevront un email de confirmation avec un reçu de paiement. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez nous contacter à contact@eRhine.com pour vérifier la réception.

9. Modifications de cette politique
eRhine LLC se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Paiement à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Les clients sont encouragés à consulter cette politique régulièrement pour rester informés des mises à jour.

10. Coordonnées
Pour toute question ou préoccupation liée aux paiements, veuillez nous contacter :

• Email : contact@eRhine.com

• Téléphone : +1 (602) 456-1133

• WhatsApp : +1 (602) 715-3701